一个普通的技术打工人，被派驻到城市燃气集团。 负责核心业务系统的日常维护：收费、结算、用户信息、管网数据。 系统一旦出问题，第一个被叫到现场的是他； 流程出现风险，第一个被点名解释的是他； 可在绩效、评优、会议纪要里，他始终是“外部人员”。 他熟悉所有业务流程，却没有流程话语权； 他掌握系统细节，却无法决定系统方向； 邮箱权限随时可能被回收， 工位随时可能被“临时调整”。 他不是不努力， 只是从进公司的那一刻起，就被划在了边界之外。
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